La relation client omnicanale et son suivi ; 2de bac pro (édition 2019)

La relation client omnicanale et son suivi ; 2de bac pro (édition 2019)

À propos

Cette pochette propose - Des dossiers construits autour d'une mise en situation de l'élève dans une organisation du secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente (Darty, Vulcania, Cultura, Cora, Célio, Concession Renault,...). - Différentes activités afin de découvrir les compétences du dossier au travers de mises en situation ancrées dans la vie professionnelle pour motiver les élèves. - Une double-page de synthèse ludique et active pour faire le point. - Des applications, qui permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise (Accueil, Vente, Commerce) et qui peuvent faire appel à du travail de groupe, des simulations orales et du travail sur poste informatique. - Des scénarios qui font appel, en plus du travail de groupe et du travail sur poste informatique, à des jeux de rôles qui peuvent être réalisés au sein du magasin pédagogique. - Des fiches outils en lien avec la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, ...) et la recherche de stage (rédiger un CV, une lettre de motivation, préparer un entretien, etc). I-Manuel 2.0, la solution numérique au service des enseignants pour une mise en activité motivante des élèves. Disponible au choix en version bi-média (livre + licence élève) ou en version 100% numérique (licence seule). La version 100% numérique à consulter sur le CNS. + d'infos sur le i-Manuel 2.0 : www.nathan.fr/i-manuel.

Avis des internautes

Avis général

(Cet ouvrage n'a pas encore d'avis)

Donnez votre avis

(De "Peu d'intérêt" à "Excellent")

Rayons : Scolaire > Lycée professionnel > Disciplines professionnelles > Disciplines professionnelles - 2de Bac Pro

Rayons : Scolaire > Lycée professionnel > Disciplines professionnelles > Disciplines professionnelles - Bac Pro

  • EAN

    9782091654539

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    176 Pages

  • Longueur

    30 cm

  • Largeur

    22 cm

  • Épaisseur

    1 cm

  • Poids

    536 g

  • Distributeur

    Interforum

  • Support principal

    Livre + CD Audio

Infos supplémentaires : Broché  

empty