• Une version actualisée et modernisée de cet ouvrage très apprécié des enseignants qui traite tout le programme d'environnement économique, juridique et social des activités professionnelles. A jour des dernières actualités (loi travail, ordonnances, justice, Europe...). Une synthèse à compléter sous forme de schéma pour s'approprier les notions du programme. Une partie Se tester pour réviser de façon ludique.
    Une rubrique Au quotidien pour échanger entre élèves sur l'impact des thématiques du programme dans leur vie. PREP'exam pour s'entraîner à l'épreuve orale et construire les modèles de fiches demandés en CCF.

  • Construit autour de la méthode inductive et avec des activités attrayantes, cet ouvrage est un outil efficace pour découvrir la Vente.

    Les points forts de l'ouvrage :
    - Un ouvrage très professionnel avec des chapitres organisés en 4 ou 6 pages :
    Découvrir : 1 page de découverte du thème abordé, avec des documents attractifs pour accrocher l'attention et amorcer la réflexion.
    Agir : 2 pages avec des activités accessibles et variées pour acquérir les savoirs et les savoir-faire.
    Compléter et Retenir : 1 mémo à compléter qui reprend, sous forme visuelle et illustrée, l'essentiel des connaissances et des méthodes à maîtriser pour réussir le CAP, ainsi que des mots-clés à mémoriser en Éco-droit.
    Se tester : des activités pour s'évaluer de façon ludique (mots croisés, vrai/faux...).
    - En fin d'ouvrage, 2 Prep'Exam pour se préparer, réussir l'examen et devenir un véritable professionnel de terrain.

    Les points forts de la collection :
    - Une maquette attractive avec de grands documents à compléter par l'élève.
    - En fin d'ouvrage, des outils pour préparer l'examen.

  • Ces deux ouvrages de la collection Passeport Accueil s'inscrivent dans la continuité des apprentissages fondamentaux débutés en seconde professionnelle " Métiers de la relation aux clients et aux usagers " et préparent les élèves, apprentis ou adultes en formation continue, à réussir le bac pro Accueil, relation clients et usagers. La totalité des pôles professionnels couverts avec deux ouvrages : Accueil A1.A2 et Gestion, vente et activités administratives liées à l'accueil A3.A4.A5. Organisés autour de 16 et 19 dossiers, ils sont construits en quatre étapes progressives. Découvrir : deux pages de découverte du thème abordé, avec des documents attractifs, pour accrocher l'attention, apporter de la culture professionnelle et amorcer la réflexion du jeune en formation. Agir : l'élève est mis en situation professionnelle ; des missions lui sont confiées afin d'acquérir les savoirs, savoir-faire et comportements professionnels nécessaires pour réussir l'examen. les activités s'appuient sur des organisations connues, des documents et annexes issus de la réalité professionnelle. Retenir : l'essentiel est repris pour permettre le transfert des connaissances, des procédures et des comportements lors de l'examen, des périodes en entreprise ou de l'emploi. Se tester : deux pages d'application pour vérifier la maîtrise des compétences professionnelles. Des bonus ! Se préparer à l'épreuve E2 avec des études de cas pour se familiariser aux épreuves d'examen. Se préparer à l'épreuve E3 avec la proposition d'un dossier type commenté, présentant les éléments clés du dossier, ainsi que la méthodologie pour le réaliser à l'écrit et préparer sa soutenance à l'oral. Découvrir les fiches descriptives de situation d'accueil conformes aux exigences nationales et aborder leur construction de manière progressive. Bénéficier d'enregistrements audio disponibles sur le site Foucher, illustrant des situations réelles de messages téléphoniques, d'annonces ou d'extraits d'entretiens.

  • Ces deux ouvrages de la collection Passeport Accueil s'inscrivent dans la continuité des apprentissages fondamentaux débutés en seconde professionnelle " Métiers de la relation aux clients et aux usagers " et préparent les élèves, apprentis ou adultes en formation continue, à réussir le bac pro Accueil, relation clients et usagers. La totalité des pôles professionnels couverts avec deux ouvrages : Accueil A1.A2 et Gestion, vente et activités administratives liées à l'accueil A3.A4.A5. Organisés autour de 16 et 19 dossiers, ils sont construits en quatre étapes progressives. Découvrir : deux pages de découverte du thème abordé, avec des documents attractifs, pour accrocher l'attention, apporter de la culture professionnelle et amorcer la réflexion du jeune en formation. Agir : l'élève est mis en situation professionnelle ; des missions lui sont confiées afin d'acquérir les savoirs, savoir-faire et comportements professionnels nécessaires pour réussir l'examen. les activités s'appuient sur des organisations connues, des documents et annexes issus de la réalité professionnelle. Retenir : l'essentiel est repris pour permettre le transfert des connaissances, des procédures et des comportements lors de l'examen, des périodes en entreprise ou de l'emploi. Se tester : deux pages d'application pour vérifier la maîtrise des compétences professionnelles. Des bonus ! Se préparer à l'épreuve E2 avec des études de cas pour se familiariser aux épreuves d'examen. Se préparer à l'épreuve E3 avec la proposition d'un dossier type commenté, présentant les éléments clés du dossier, ainsi que la méthodologie pour le réaliser à l'écrit et préparer sa soutenance à l'oral. Découvrir les fiches descriptives de situation d'accueil conformes aux exigences nationales et aborder leur construction de manière progressive. Bénéficier d'enregistrements audio disponibles sur le site Foucher, illustrant des situations réelles de messages téléphoniques, d'annonces ou d'extraits d'entretiens.

  • Le guide pédagogique, complément du manuel 4434619, fournit les corrigés de toutes les activités et exercices.

  • Conçue en cohérence avec le manuel relations aux clients et usagers de la collection passeport clients & usagers (4797858), dont elle suit la progression, cette pochette a4 offre aux élèves de seconde professionnelle, trois types de travaux pratiques (tp) d'une durée d'une demie-heure à une heure : le tp d'application, le tp d'approfondissement et le tp d'informatique.

    Sur deux ou quatre pages, chacun des tp donne aux élèves, aux apprentis ou aux adultes en formation l'occasion de parcourir le monde de la grande distribution, du commerce traditionnel, du commerce itinérant et des entreprises de services. sans oublier les spécificités liées au développement du e-commerce, pour parfaire leurs connaissances, leurs savoir-faire ou leurs savoir-être, en vue de leur réussite et de leur poursuite d'études.

    Pour chacun des thèmes des référentiels des bac pro commerce, vente, services (accueil, assistance, conseil), et de la certification intermédiaire de niveau v , les a4 foucher proposent :
    - le tp d'application : au gré de sa progression, l'enseignant ou le formateur l'utilise librement afin de mesurer l'atteinte des objectifs et la maîtrise des connaissances exigées pour la poursuite du cursus de formation et la certification.
    - le tp d'approfondissement : il propose des activités complémentaires à celles mises en oeuvre au sein des chapitres des manuels.
    - le tp d'informatique : nécessaire dans la pratique enseignante et attrayant pour les élèves, les apprentis ou les adultes en formation, il est composé d'activités simples et ludiques, mises en oeuvre autour des principaux logiciels de formation et utilisés au quotidien par le monde professionnel (le traitement de texte, le tableur).
    - les fichiers mis en oeuvre ou à finaliser sont fournis gratuitement en ligne sur www.foucherbacpro3ans.com sur www.foucherbacpro3ans.com :
    Les fichiers mis en oeuvre ou à finaliser dans les tp d'informatique

  • *** TVA À JOUR *** Dans la continuité des apprentissages débutés en seconde « Métiers de la relation clients et usagers », cet ouvrage prépare les élèves et apprentis à réussir le Bac pro Commerce.

    La logique d'apprentissage s'organise en 4 étapes progressives : Découvrir, Agir, Retenir, Se tester.Les points forts de l'ouvrage - des contenus actualisés et très largement renouvelés - une rubrique « Retenir » présentée de façon très visuelle pour favoriser la mémorisation - des missions toujours plus richesLes points forts de la collection - des ouvrages en 4 couleurs, à compléter et détachables - un grand nombre d'activités très professionnelles, avec des entreprises réelles - des outils pour préparer l'examen : des études de cas (Gérer et Vendre) et un exemple de dossier de promotion-animation pour l'épreuve E11 (Animer)

  • CD audio de 60 minutes avec livret de transcription.
    Tous niveaux A1, A2, B1, B2, C1, C2.
    De l'alphabet aux virelangues ! Améliorez votre prononciation en français grâce à ce CD facile à suivre. Le livret d'accompagnement vous donne une transcription complète des exercices de prononciation. Un CD indispensable pour faire des progrès

  • LE CORRIGÉ fournit les solutions de toutes les activités et exercices et complète l'ouvrage 4446100.

  • Une nouvelle édition augmentée de 32 pages destinée aux élèves entrant en seconde professionnelle du champ « Métiers de la relation aux clients et usagers ».Tous les incontournables et indispensables du monde du Commerce, de la Vente et du Service, à aborder et à faire acquérir aux élèves et apprentis qui se destinent à devenir les véritables professionnels de la relation clients et usagers de demain.Les points forts de l'ouvrage > Cette nouvelle édition a été adaptée selon vos attentes ! (étude réalisée sur l'édition 2009 auprès de 400 enseignants) > Affichage clair des compétences de la certification intermédiaire de niveau V du BEP «Métiers de la relation aux clients et usagers » > Présentation des épreuves de la certification intermédiaire > 3 cas écrits et 3 cas oraux pour la préparation à l'épreuve EP1 > 4 pages « Ressources pro » pour réussir les périodes de stage> Des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle> Des applications : outils supplémentaires de remédiation ou d'évaluation.

  • Conçu en cohérence avec le manuel Gérer de la collection Passeport vendeurs, dont il suit la progression, cet ouvrage de la collection Les Nouveaux A4 offre 3 types de travaux pratiques :
    - Le TP Prep'exam, sur une fiche recto-verso, permet de mesurer l'atteinte des objectifs et la maîtrise des connaissances exigées pour l'examen - Le TP Approfondissement, en deux fiches recto-verso, propose des activités complémentaires à celles menées au sein des chapitres des manuels - Le TP Informatique, en une fiche recto-verso, met en oeuvre des activités simples et ludiques autour des principaux logiciels utilisés au quotidien par le monde professionnel (traitement de texte, tableur...). Les fichiers à consulter ou à finaliser sont à télécharger gratuitement sur le site (réservé aux prescripteurs) Les points forts du livre-élève :
    > Un ouvrage complémentaire au manuel de la collection Passeport Vendeurs > Des entreprises réelles et de vrais documents professionnels > Des TP progressifs et ludiques > Des fichiers complémentaires à télécharger > Un ouvrage en 4 couleurs, consommables et détachables

  • Conçu en cohérence avec le manuel Vendre de la collection Passeport vendeurs, dont il suit la progression, cet ouvrage de la collection Les Nouveaux A4 offre 3 types de travaux pratiques :
    - Le TP Prep'exam, sur une fiche recto-verso, permet de mesurer l'atteinte des objectifs et la maîtrise des connaissances exigées pour l'examen - Le TP Approfondissement, en deux fiches recto-verso, propose des activités complémentaires à celles menées au sein des chapitres des manuels - Le TP Informatique, en une fiche recto-verso, met en oeuvre des activités simples et ludiques autour des principaux logiciels utilisés au quotidien par le monde professionnel (traitement de texte, tableur...). Les fichiers à consulter ou à finaliser sont à télécharger gratuitement sur le site (réservé aux prescripteurs) Les points forts du livre-élève :
    > Un ouvrage complémentaire au manuel de la collection Passeport Vendeurs > Des entreprises réelles et de vrais documents professionnels > Des TP progressifs et ludiques > Des fichiers complémentaires à télécharger > Un ouvrage en 4 couleurs, consommables et détachables

  • Construit autour de la méthode inductive et avec des activités attrayantes, cet ouvrage est un outil efficace pour découvrir l'Économie et le Droit.

    Les points forts de l'ouvrage :
    - Un ouvrage très professionnel avec des chapitres organisés en 4 ou 6 pages :
    Découvrir : 1 page de découverte du thème abordé, avec des documents attractifs pour accrocher l'attention et amorcer la réflexion.
    Agir : 2 pages avec des activités accessibles et variées pour acquérir les savoirs et les savoir-faire.
    Compléter et Retenir : 1 mémo à compléter qui reprend, sous forme visuelle et illustrée, l'essentiel des connaissances et des méthodes à maîtriser pour réussir le CAP, ainsi que des mots-clés à mémoriser en Éco-droit.
    Se tester : des activités pour s'évaluer de façon ludique (mots croisés, vrai/faux...).
    - En fin d'ouvrage, 9 Prep'Exam pour se familiariser avec la méthodologie à mettre en oeuvre pour réussir l'épreuve EP3 de l'examen : Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles + un lexique avec le vocabulaire à maîtriser.

    Les points forts de la collection :
    - Une maquette attractive avec de grands documents à compléter par l'élève.
    - En fin d'ouvrage, des outils pour préparer l'examen.

  • Conçu en cohérence avec le manuel Animer de la collection Passeport vendeurs, dont il suit la progression, cet ouvrage de la collection Les Nouveaux A4 offre 3 types de travaux pratiques :
    - Le TP Prep'exam, sur une fiche recto-verso, permet de mesurer l'atteinte des objectifs et la maîtrise des connaissances exigées pour l'examen - Le TP Approfondissement, en deux fiches recto-verso, propose des activités complémentaires à celles menées au sein des chapitres des manuels - Le TP Informatique, en une fiche recto-verso, met en oeuvre des activités simples et ludiques autour des principaux logiciels utilisés au quotidien par le monde professionnel (traitement de texte, tableur...). Les fichiers à consulter ou à finaliser sont à télécharger gratuitement sur le site (réservé aux prescripteurs) Les points forts du livre-élève :
    > Un ouvrage complémentaire au manuel de la collection Passeport Vendeurs > Des entreprises réelles et de vrais documents professionnels > Des TP progressifs et ludiques > Des fichiers complémentaires à télécharger > Un ouvrage en 4 couleurs, consommables et détachables

  • Le guide pédagogique, complément du manuel 4434551, fournit les solutions de toutes les activités

  • Collection Passeport vendeurs ! Un environnement professionnel, de vraies entreprises, des ouvrages en quadrichromie. Organisés autour de dossiers (17 pour Gérer et Vendre, et 14 pour Animer), l'ouvrage est construit suivant une logique d'apprentissage en 4 étapes progressives et adaptée aux jeunes en formation dans les lycées professionnels ou les centres de formation par apprentissage.- Découvrir - Agir - Retenir - Se tester Les points forts de l'ouvrage> Un ouvrage en quadrichromie, consommable et détachable> Un repérage clair pour chaque dossier> Un grand nombres d'exemples très professionnels : avec des entreprises réelles> En début de chaque chapitre, un rappel des compétences vers l'épreuve correspondanteLe + Foucher : des études de cas pour se préparer à l'examen et destinées à familiariser l'élève ou l'apprenti avec la forme des épreuves d'examen et leurs exigences

  • Conçu en cohérence avec le manuel Relation aux clients et aux usagers 2de de la collection Passeport clients & usagers dont il suit la progression, ce nouvel ouvrage offre 3 types de TP : le TP Prep'exam, le TP Approfondissement et le TP Informatique.Les points forts de l'ouvrage - le TP Prep'exam : sur une fiche recto-verso, il permet de mesurer l'atteinte des objectifs et la maîtrise des connaissances exigées pour l'examen.
    - le TP Approfondissement : en deux fiches, il propose des activités complémentaires à celles menées au sein des chapitres du manuel.
    - le TP Informatique : en une fiche recto-verso, il met en oeuvre des activités simples et ludiques autour des principaux logiciels comme le traitement de texte, le tableur... Les fichiers à utiliser sont fournis sur www.editions-foucher.fr

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